Foire aux questions

Comundo est la principale organisation suisse de coopération par l’échange de personnes (CEP). Avec près de 100 coopérant·e·s œuvrant dans actuellement sept pays d'Amérique latine et d'Afrique, l'organisation s'engage en faveur des personnes touchées par la précarité, en mettant l'accent sur les enfants, les jeunes et les personnes âgées.

Comundo a son siège à Lucerne et deux bureaux à Fribourg et Bellinzone.

CEP est l'abréviation de « Coopération par l’Echange de Personnes » (en allemand, PEZA pour « Personelle EntwicklungsZusammenArbeit ».

Comundo intervient selon le modèle de la coopération par l’échange de personnes (CEP), qui vise à mutualiser les savoirs pour opérer un changement de fond, là où les professionnel·le·s agissent et en Suisse.

Des professionnel·le·s du nord mettent à disposition leurs compétences dans un pays du sud auprès d’une organisation partenaire impliquée dans des projets et processus de développement. À ses côtés, nos coopérant·e·s contribuent au développement de ses projets ou à consolider ses structures. En parallèle, elles et ils témoignent de leur expérience auprès de la population suisse.

Les organisations suisses de la CEP, dont Comundo est la plus grande, sont membres de l'organisation faîtière : Unité.

« Co » représente ce que nous avons en commun et « mundo » le monde. Chez Comundo et avec Comundo, des personnes venant de Suisse et des pays d’intervention agissent ensemble pour un monde plus juste.

Dans ses pays d'intervention, Comundo se concentre sur les cinq domaines thématiques suivants en faveur des objectifs de développement durable de l'ONU :

• Éducation et formation professionnelle
• Droits humains et démocratie
• Sécurité alimentaire et revenus
• Santé
• Climat et environnement

Vous pouvez trouver plus d'informations sous la rubrique les thèmes.

Comundo ne gère pas de projets propres dans ses pays d’intervention. En revanche, elle sélectionne et soutient des organisations partenaires locales qui aident les enfants, les jeunes et les personnes âgées à mener une vie meilleure et dans la dignité, et ce dans différents domaines.

Selon le concept de la coopération au développement par l’échange des personnes (CEP), Comundo envoie des professionnel·le·s spécialisé·e·s qui, dans le cadre d’échanges le plus souvent pluriannuels, renforcent les organisations partenaires et améliorent ainsi ensemble durablement leurs prestations, selon le principe de l’aide à l’entraide.

Comundo soutient aussi financièrement certains projets des partenaires et renforce ainsi l’impact sur le terrain, car grâce à l’intégration des coopérant·e·s et des directeurs/trices de programmes nationaux dans les communautés locales, les potentiels existants des partenaires peuvent être mieux exploités. En fin de compte, cela améliore également l’efficacité des coopérant·e·s.

Dans les pays d’intervention, Comundo coopère de manière ciblée avec la société civile, l'État et les institutions ecclésiastiques. Ces relations de travail, qui durent souvent depuis des dizaines d'années, sont fondées sur une solide base de confiance, condition préalable importante pour un changement durable.

Toutes les activités de Comundo sont basées sur le respect mutuel, la confiance et la transparence. Nous, l'équipe Comundo, accomplissons nos tâches avec compétence, qualité et efficacité.

Depuis 2009, Comundo est certifiée Zewo. Ce label de qualité confirme le sérieux de notre travail et une gestion prudente de vos dons ; plus de 70% des fonds sont directement alloués à nos projets dans les pays d’intervention ainsi qu'à notre action de formation et de sensibilisation en Suisse (vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur ressources). Les normes auditées comprennent des contrôles de l’utilité publique, de la gouvernance et de l'organisation, de l'utilisation des fonds, de la comptabilité et de l'audit, de la transparence, de la gestion et de la communication. Notre bureau de Fribourg est également titulaire du certificat suisse de qualité pour les établissements de formation continue EDUQUA.

En tant que membre d'Unité, l'organisation faîtière des organisations CEP à l'échelle suisse, Comundo est également bien connectée et échange constamment avec les autres membres.

Certaines données telles que le nom et l'adresse sont enregistrées dans la base de données de Comundo (et uniquement là) lorsque vous nous envoyez un don, vous abonnez à la newsletter ou commandez du matériel d'information. D'une part, ces données servent à minimiser l'effort administratif et ainsi à utiliser votre don encore plus efficacement aux fins auxquelles vous l’adressez. D'autre part, les données seront utilisées pour vous fournir des informations. Toutefois, si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire à tout moment. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à fribourg@comundo.org.

En outre, les règles Zewo en matière de protection des données sont strictement respectées. Ces directives s'appliquent également à tous les prestataires de services de Comundo, qui ne peuvent disposer de nos données personnelles que pour des raisons purement administratives ou techniques et ne peuvent pas les utiliser pour eux-mêmes ou à d'autres fins.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre déclaration de confidentialité.

Vous trouverez toutes les informations importantes sur les possibilités de dons dans notre rubrique Faire un don. Vous pourrez faire un don de manière simple, pratique et économique via notre site Internet. Si vous payez par carte de crédit, PostCard, Post Finance, e-finance, cela réduit à la fois le travail administratif et les frais qui nous sont facturés par les prestataires de services financiers (p. ex. la Poste ou les banques).

Si vous souhaitez tout de même utiliser un bulletin de versement pour la transaction, c'est aussi simple et rapide. Il vous suffit de sélectionner l'option "QR bulletin de versement" sous "Choisir un mode de paiement" lorsque vous faites un don via notre site internet.

Nous sommes naturellement à votre disposition également par téléphone au numéro +41 58 854 12 40 ou par e-mail à l'adresse fribourg@comundo.org pour toutes vos questions concernant les dons.

Comundo traite bien entendu toutes vos données de manière confidentielle. Celles-ci sont utilisées exclusivement à des fins internes et ne sont pas transmises, vendues ou louées à des tiers. Nos prestataires ne peuvent utiliser ces informations que pour l'accomplissement de leurs tâches et sont tenu·e·s de respecter les dispositions suisses en matière de protection des données.

De plus, Comundo ne stocke pas elle-même les données de carte de crédit. Toutes les données de paiement sont traitées directement par notre partenaire externe certifié par l'industrie des cartes de crédit (PCI DSS). Toutes les données échangées pour les dons sont cryptées SSL et ne peuvent être ni interceptées, ni consultées ni utilisées par des tiers.

Les dons à Comundo sont déductibles des impôts en Suisse aux niveaux fédéral et cantonal. Le numéro d'exonération fiscale suisse est: CHE-105.717.867.

Toutefois, le montant des dons déductibles des impôts peut varier d'un canton à l'autre. A partir d'un don de 10 CHF par an, vous recevez au début de chaque nouvelle année civile une attestation de don valable pour votre déclaration fiscale. Si vous avez fait un don d'un montant inférieur et que vous souhaitez tout de même recevoir une attestation, nous vous l'établirons volontiers. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à fribourg@comundo.org ou par téléphone au 058 854 12 40.

Les coopérant·e·s de Comundo ne sont pas seul·e·s dans leur action : leurs groupes de soutien en Suisse leur offrent un soutien, collectent des fonds pour leurs actions et les aident dans leur travail de sensibilisation. Devenir membre d'un groupe de soutien, c'est contribuer activement à la réussite de leur projet et à la construction d'un monde plus juste.